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Feedback und Bewertungen von Kunden

von Mike Zobrys
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TUI Feedback Kunden
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Ihre Erfahrungen sind uns wichtig!

Urlaubsberichte & wertvolles Feedback unserer Kunden!

Auf dieser Seite haben wir Rückmeldungen unserer Kunden gesammelt. Wir freuen uns immer über Ihr Feedback. Lob, Anregungen oder Ihre Reiseberichte zu Ihrem rundum gelungenen Urlaub. Selbstverständlich sind wir auch offen für Kritik oder Verbesserungsvorschläge, um unseren Service noch weiter für Sie zu optimieren.

Sehr geehrte Frau Massoumi,

der Dank gebührt ausschließlich Ihnen und Ihren sehr freundlichen Mitarbeitern. Wie Sie gesehen haben werden, bin ich Ihrem Tipp gefolgt. Die Buchung wurde mir auch durch die entspannte Aufnahme und unangestrengte Beratung in Ihrem Büro bedeutend erleichtert. Besonders bedanke ich mich natürlich für Ihr Bemühen, mir ein ruhiges Zimmer zu verschaffen. Wenn das alles klappt, ist mir um den Urlaubsgenuss nicht bange. Es war wirklich sehr angenehm, von Ihnen und Ihren Mitarbeitern betreut zu werden. Nochmals herzlichen Dank und freundliche Grüße

C. B.

Mit mosaikartigen Vorstellungen von unserem Zielort betraten wir das Reisebüro. Herr Zweig hörte sich geduldig unsere Ideen und Fragen an. Schließlich schnürt er uns ein Angebot dass wir vollends zufrieden annehmen und buchen konnten. Bei den nächsten Reisen würden wir uns immer wieder in Ihrem Reisebüro beraten lassen und Reisen buchen. Danke. M.

Lieber Herr Rothe,

vielen Dank nochmal. Es war wieder sehr schön auf der AIDA und auch Air Berlin hat tapfer durchgehalten. Allerdings weiß ich nun auch, dass ich Windstärke 8 nicht vertrage :)) ...Aber auf den Inseln war es super, inkl. Seilbahnfahren, botanischem Garten, Strandwetter, Pilotwalen und Delphinen - vor allem kein Schnee so wie hier momentan...

Liebe Sabine,

heute bin ich nach Hause gekommen und fand in meiner Post die Reiseunterlagen für Leipzig. Vielen lieben Dank. Mehr geht nicht. Alles geordnet, mit Abfahrtszeiten und Umsteigen, Hotel und, und, und.´Das ist SPITZE!

Ganz liebe Grüße und gerne wieder R.

Sehr geehrter Hr. André Rothe,

ich möchte mich für Ihre gute und fachmännische Beratung nach jahrelangen Zusammenarbeit sehr bedanken, und wir freuen uns in Zukunft auf weitere Beratung.

Liebe Frau Massoumi,

die Zeit rennt so schnell und ich wollte mich noch einmal kurz für die wertvolle Unterstützung/Vorbereitung auf unseren Urlaub bedanken. Es hat alles wunderbar geklappt und der Urlaub im Mukdara war ein Traum. Nun sind wir auch leider schon wieder zurück :-(

Falls Sie noch mal einen ausführlicheren Bericht zu Eurowings oder Khao Lak benötigen, melden Sie sich einfach gern.

Herzliche Grüße und bis bald bestimmt wieder :-)

Hallo Herr Rothe,
diesmal wie versprochen ganz herzliche Urlaubsgrüsse aus Slowenien. Lieben Dank auch an Ihre Kollegin, die sich vertretungsweise um die Vignettenfrage gekümmert hat. Das Hotel und auch die Unterkunft sind sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis optimal. Wir haben ein tolles Appartment mit Meerblick. Die Halbpension ist auch gut und besser als erwartet. Möchten Sie gern Bilder ? Ich soll Ihnen auch von meinem Mann ganz liebe Grüße ausrichten. Er ist begeistert und findet es auch toll, wie Sie uns beraten haben. Also bis bald !

Von meinem iPad gesendet

Hallo Frau Massoumi,

ich wollte mich jetzt endlich nochmal bei Ihnen recht herzlich bedanken für die wundervolle Unterstützung und ihr gutes Gespür für das was der Kunde bevorzugt.

Unser Urlaub war fantastisch und Irland wirklich eine Reise Wert.
Die Hotels waren jedes für sich super.

  • Das Athenaeum durch seinen Blick von der Terrasse auf das gegenüberliegende Ufer und sein Restaurant mit exzellenter Küche....
  • The Malton mit perfektem kleinen Wellness Bereich und dem eleganten Charme aus alten Zeiten....
  • Unser slebst gebuchtes Garnish House in Cork mit entzückenden Laura Ashley Style Zimmern und einem köstlichen Frühstück und sehr herzlicher persönlicher Betreuung.....
  • Das Rynvile, weil wunderschön am Meer gelegen , wenn auch sehr weit weg von der Hauptstrasse, aber hier kann man den Country Style leben und sich vor Kaminen Tee servieren lassen oder in einer herrlich alten Bibliothek den Ausblick auf's Meer genießen und .......
  • Und nicht zu vergessen das wunderschöne niedliche Lough Rynn Castle mit stilechter Zimmerausstattung , sehr geduldigem und zuvorkommendem Personal und einem riesigen Park Areal am See, weswegen hier auch gerne glanzvolle Hochzeiten gefeiert werden......

Besonders nochmal hervorzuheben sei die irische Gastfreundlichkeit, das fantastische Essen und der sehr eigene lockere Fahrstil in Irland ;-) Und als Erinnerung was man ganz viel sieht und im Gedächtnis bleibt ist ein Stein , ein Schaf , ein Grün , ein Stein , ein Schaf , ein Grün.....
Und in Belfast sei noch die "Black Cab Tour" zu empfehlen , bei der man von ehemaligen Mitgliedern der einen oder anderen Gruppe einen schonungslos ehrlichen Einblick in die wahren Bewegründe des Nordirland Konfliktes bekommt, der auch noch immer in dem nicht touristischen Teil von Belfast zu sehen und zu spüren ist. Vieles Mehr könnte ich noch schönes erzählen.....

Bis demnächst... Mit vielen Grüßen

Lieber Herr Rothe,

vielen Dank für die Beratung und Zusammenstellung unserer Reise. Beide sowohl Mutter als auch Sohn haben sich sehr wohlgefühlt. Größer kann ein Spagat kaum sein.

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Frau Massoumi,

wir sind am 13.02.2015 gesund und glücklich aus unserem wunderschönen Thailandurlaub zurückgekehrt. Es war eine eindrucksvolle aber auch erholsame Zeit, die wir sehr genossen haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung bei der Planung und der Buchung.

Wir möchten uns auch noch explizit für die "honeymoon-Überraschung"im Hotel in Bangkok bedanken. Sie haben uns damit eine große Freude und einen super Einstieg in den Urlaub bereitet.

Hallo mein Lieber,

in der Zwischenzeit bin ich wieder im kalten Berlin angekommen. Der Urlaub war wieder SUPER . ALSO das Lopesan wirklich der Hammer es stimmt ALLES!!!!! Nächstes Jahr wieder in der gleichen Kombination, falls ich gesund bleibe natürlich............. Bei mir beginnt jetzt die Adventszeit und ich freu mich trotz der Minustemperaturen auf die Weihnachtsmärkte in der Vorweihnachtszeit.

Liebe Grüße

Moin Andrè Rothe,

das war und ist ein grandioser Tipp: Hotel, Service, Insel, Wetter - alles top​. Erholen uns auf der Blumeninsel prächtig bei fast durchweg tollem Wetter - auf der Insel findet man immer eine Ecke, wo die Sonne scheint.​ Wobei das für uns gar nicht das wichtigste ist.​ Haben ein ein großes Zimmer mit Meerblickterasse ca. 530 m über dem Atlantik, der mit gut 20° C Wassertemperatur sogar Frostbeule R. zum Baden einlädt. Spektakulär sind die Meeresschwimmbecken in Porto Moniz, die wir gestern vor unser kleinen Bergtour besucht haben. In den letzten zwei Tagen werden wir noch den Osten der Insel erkunden und die Wärme genießen - jeden Tag um die 22 ° C. Zu Hause sieht es da ja wohl anders aus :-(

Sehr geehrte Frau Massoumi,

ich hoffe, Sie haben Ihren Urlaub genauso genossen wie wir. Das Infinity Resort Tropea ist unglaublich schön. Im Moment haben sie zwei Chefköche die sich aber wohl verstehen. Andrea Ribaldone ist eine Sterne Koch und neu dort hinzugekommen. Das Essen ist dementsprechend super. Das Hotel hatte wohl erst zwei Wochen vor unserer Anreise geöffnet (sollte eigentlich im Mai) aber die kleineren "Bauarbeiten und Verschönerungen" fielen wirklich nicht ins Gewicht. Außerdem hatten wir noch den Luxus, dass zu Beginn nur ca. sechs Zimmer belegt waren. Das Hotel ist mit 52 Zimmern sowieso sehr großzügig gebaut. Nunja, in dieser Preisklasse hatten wir bisher auch noch keine Erfahrungen. Meine Tochter wollte gar nicht mehr weg. Zudem hat sie bei Abreise Ihren Teddy vergessen, der uns aber promt, nach der Mitteilung unserer Andresse, nachgeschickt wurde. Wir haben die gesamte Woche dort verbracht, es war Erholung pur. Vielen Dank übrigens für Ihre prima Info zu den Transfermöglichkeiten. Als wir in Mailand angekommen sind, wurden wir sofort von einem Herrn abgefangen der uns ein Taxi zum Hotel Sanpi Milano für einen Fixprice zu 45,00 Euro andrehen wollte. Da Sie mir aber 20 km ca. 20 Euro notiert haben, hab ich ihn stehen lassen und mir selbst ein Taxi gesucht. Die Fahrt hat dann sage und schreibe 15,00 Euro gekostet. Das Sanpi ist ein schönes Hotel mit einem wirklich erstklassigen Frühstücksbuffet. Alles in Allem ein wunderschöner und gelungener Urlaub. Liebe Grüße und alles Gute weiterhin.

Hallo Frau Massoumi,

nun bin ich schon wieder seit einer Woche von meiner Reise mit Mein Schiff 3 zurück und bin immer noch begeistert. Die Reise hat mir sehr gefallen. Sowohl das Schiff als auch die angelaufenen Orte haben einen tollen Eindruck bei mir hinterlassen. Ich kann sagen, im Vergleich mit Aida würde ich Mein Schiff aus verschiedenen Gründen vorziehen. Ich möchte mich bei Ihnen ausdrücklich für die gute Beratung und Betreuung bedanken. Es gab wohl empörte Passagiere, die nichts von der Routenänderung wussten. Also vielen herzlichen Dank und bis zur nächsten Reise, die ich wieder gerne bei Ihnen buchen werde.

Sehr geehrter Herr Zobrys!

Vielen lieben Dank nochmals für die tolle Organisation und für die sehr nette Abwicklung. Berlin war und ist eine Reise wert und ich bin mir sicher, dass ich mir Berlin mindestens noch einmal ansehen werde, allerdings wenn die Temperaturen im Plus-Bereich liegen ;o). Gerne kommen wir wieder auf Sie zurück, sobald wir nähere Informationen und oder Buchungen für Berlin haben. Liebe Grüße aus Wien ...

Hallo Andrè!

Erstmal vorweg, Kritik gibt es keine. Wir waren bis jetzt immer mehr als zufrieden, mit allem! Wir können nur mit Sicherheit sagen, dass wir jeden weiteren Urlaub in dem TUI Reisebüro in Berlin, Steglitz, Bergstraße 2, buchen werden. Insbesondere geht dieses indirekte Lob an den Herrn Rothe, bei den wir von der ersten Reise an gebucht hatten. Freundlich, zuvorkommend und man merkt dass er mit Leidenschaft und Liebe seinen Job, hervorragend und gerne macht. Tolle Reisen, Klasse Mitarbeiter, einfach Top!

Frau Benkert hat uns viele Angebote per Mail zugeschickt. Vorallem ging alles sehr schnell, sodass man nicht lange warten musste. Da wir ja im Urlaub heiraten möchten ist es ja ein organisatorischer Punkt der eher selten ist. Sie hat es aber sehr gut gemeistert und sich über Hochzeiten im Ausland informiert und stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite!

Hallo Herr Rothe!

Herzliche Grüße von den Seychellen! Hotel super, sehr schöner Strand, tolle Empfehlung. Wir fühlen uns hier pudelwohl. Meine Frau plant auch schon wieder den nächsten Urlaub. Also bis bald ;-)


Mike Zobrys
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