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Ausgezeichnete Servicequalität

von Kristina Keller
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Qualitätsziele

Die Marke TUI ist in der Reisebranche mit Blick auf Qualität und Kundenorientierung seit langem die Nummer Eins. Damit das so bleibt, hat sich TUI hohen Qualitätsstandards verpflichtet.

Mit Hilfe der rund 200.000 TUI Gäste, die sich jährlich an der TUI Gästebefragung beteiligen, überwacht das TUI Qualitätsmanagement laufend die Einhaltung dieser Standards. So nehmen wir zum Beispiel Hotels, in denen unsere Gäste nicht so zufrieden sind, wie wir es uns wünschen, aus dem TUI Programm. Die Messlatte wird dabei regelmäßig ein Stückchen höher gelegt – denn wir wollen begeisterte Kunden.


Ausgezeichnete Servicequalität

Stiftung Warentest Urteil „GUT“ für das TUI ReiseCenter

Mit der Gesamtnote 2,5 wurde TUI ReiseCenter beim kürzlich durchgeführten Test von Stiftung Warentest bewertet und gehören mit dem Urteil „Gut“ zu den ersten zehn von insgesamt 15 getesteten Reisebüros.

Vor allem im Bereich „Service“ wird TUI ReiseCenter mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet und Stiftung Warentest bestätigt somit die Kundenfreundlichkeit und besondere Aufmerksamkeit der Reisebüros gegenüber ihren Kunden.


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