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Thomas Cook Insolvenz

von Cindy Peter
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Last Minute


Wichtige Information zu ihrer Buchung mit dem Reiseveranstalter Thomas Cook – Neckermann

Aktuelle Situation

Nach dem britischen Mutterkonzern meldet auch die deutsche Thomas Cook GmbH Insolvenz an. Ein Schock für Urlauber, die aktuell die Marken Thomas Cook, Neckermann, Öger Tours, Air Marin und Bucher Reisen gebucht haben.

Reise gebucht bei Thomas Cook: Was ist mit meinem Geld?

Betroffenen Pauschalreisenden steht im Fall der Thomas-Cook-Insolvenz eine Kostenerstattung zu nach geltendem EU-Recht müssen jegliche Reisekosten erstattet werden.
Eine Insolvenzversicherung ist für Veranstalter vorgeschrieben.

Insolvenzabsicherer von Thomas Cook ist die Zurich Versicherung----- Diese hat für die Abwicklung von Ansprüchen die Kaera AG beauftragt.

Als betroffene Reisende müssen Sie sich an diesen Dienstleister wenden.
Ihre Schadenmeldung erfolgt über ein Formular auf der Homepagean die Kaera AG.

https://reiseversicherung.kaera-makler.de/schadenanzeige/

Pauschalreise abgesagt: Bekommen alle Kunden das Geld zurück?

Ob aber wirklich alle betroffenen Pauschalreisekunden eine vollständige Erstattung des Reisepreises erhalten, bleibt zunächst unklar. Denn die Insolvenzversicherung der deutschen Tochterunternehmen von Thomas Cook sei auf 110 Millionen Euro begrenzt. Der Gesamtschaden kann aber durchaus größer ausfallen, sodass Sie eventuell ihr Geld nicht komplett zurückbekommen, sondern nur anteilig!

Was geschieht mit meiner bereits gebuchten reise in folgenden Fällen?

Ich habe eine Reise mit dem Reisedatum bis zum 31.10.2019

Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Collection,

Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 31.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.

Was ist nun mit meinem Urlaub?

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Melden Sie sich unter:

neuenburg1@tui-reisecenter.de oder +49 (0) 7631 / 936240

Herzliche Grüße

Ihr Team vom TUI ReiseCenter Neuenburg


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Für Sie geschrieben von
Reiseberaterin

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Max-Schweinlin-Straße 1
79395 Neuenburg

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