Die ReiseCenter Konstanz GmbH zählt seit 1999 zu den führenden Reiseagenturen in Deutschland. Neben unserem renommierten stationären TUI ReiseCenter Konstanz betreiben wir zwei spezialisierte Online-Portale: Kreuzfahrt‑Ticket.de – eines der führenden Kreuzfahrtportale Deutschlands – sowie Malediven.Reise, eine exklusive Plattform für luxuriöse Individualreisen.

Unser Unternehmen wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als
TUI Top Partner, Airtours Top 100, DER Tour Deluxe Top 50, AIDA Cruises Top 50, MSC Cruises Top 50 Partner sowie Cunard Inner Circle.
Diese Anerkennungen spiegeln unsere starke Marktposition und Premium‑Servicequalität wider.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und souveräne

Büroleitung (m/w/d)

für unser stationäres TUI ReiseCenter in Konstanz.

Ihre Aufgaben – anspruchsvoll & vielseitig

Führung & Organisation

• Verantwortung für den gesamten operativen Ablauf des stationären Reisebüros
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Einsatz- und Urlaubsplanung sowie Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs
• Qualitäts- und Servicemanagement auf Premium-Niveau

Beratung & Vertrieb

• Persönliche Beratung unserer anspruchsvollen Kunden im Bereich Pauschal-, Individual- und Premiumreisen
• Fachkundige Betreuung im Bereich Kreuzfahrten und Luxusreisen
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses an allen Touchpoints

Strategie & Weiterentwicklung

• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unseres stationären Vertriebs
• Umsetzung von Umsatz-, Qualitäts- und Servicezielen
• Markt- und Trendbeobachtung sowie Impulse zur Optimierung unseres Angebots

Schnittstellenmanagement

• Enge Zusammenarbeit mit unseren Online-Portalen Kreuzfahrt‑Ticket.de und Malediven.Reise
• Kontaktpflege zu Reiseveranstaltern, Reedereien und Premium-Partnern

Ihr Profil – fachlich stark, menschlich überzeugend

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes Auftreten
• Hohe Beratungs- und Verkaufskompetenz, besonders im Premium- und Kreuzfahrtsegment
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Entscheidungsstärke
• Freude an Teamführung, Weiterentwicklung und Verantwortung
• Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen sowie digitales Mindset

Wir bieten – ein Umfeld, das begeistert

• Eine verantwortungsvolle Leitungsposition in einem etablierten Premiumreisebüro
• Arbeiten in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen der Touristik
• Moderne Arbeitsplätze in attraktiver Innenstadtlage
• Ein motiviertes Team mit hoher Serviceorientierung
• Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Mitarbeiterrabatte und exklusive Branchenvorteile
• Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an unserem Erfolgskurs
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungen, Inforeisen und Schulungen

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum:

ReiseCenter Konstanz GmbH
z. Hd. Steffen Abel
Münzgasse 26
78462 Konstanz