Das sagen unsere Kunden über uns ...

wertvolles Feedback unserer Kunden!

Neben all den Preisen, die unser Reisebüro gewonnen hat, ist die mit Abstand schönste Auszeichnung für uns immer noch das tolle Feedback unserer Kunden. Wir freuen uns immer über Feedback, Lob, Anregungen oder auch Reiseberichte von einem rundum gelungenen Urlaub. Selbstverständlich sind wir auch offen für Kritik oder Verbesserungsvorschläge, um unseren Service noch weiter für Sie zu optimieren. An dieser Stelle haben wir Rückmeldungen unserer Kunden gesammelt, die uns im Laufe der Jahre zugesandt worden sind: 

Schauen Sie sich an, wie uns unsere Kunden bei Google bewerten. Wir überzeugen Sie gern persönlich von unseren Leistungen und unserem Service und finden gemeinsam Ihren Traumurlaub. Vereinbaren Sie doch gleich hier einen Beratungstermin bei uns im Reisebüro.

  • Guten Abend liebe Frau Schumann,

    Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir zurück aus Mauritius sind. Es war ein toller Urlaub. Es hat alles gut geklappt: Flug, Transfer, Hotelreservierung… Wir hatten ein wunderschönes Zimmer und wir können das Hotel Residence nur weiterempfehlen. Der Service ist exzellent sowie die Sauberkeit und das Essen. 

    Wir bedanken uns bei Ihnen für die sehr gute Organisation und freuen wir uns über die nächste Reise!

  • Hallo Herr Rothe,

    ich möchte mich an dieser Stelle noch mal bedanken für die tolle Empfehlung mit dem Club Ü18 im Hotel The Volcan auf Lanzarote. Unterbringung und Service waren großartig, viel besser als im normalen Bereich, wo ich zuvor gebucht hatte. Besonders die separate Liegewiese mit direkter Sicht auf Fuerteventura, kanarischen Betten und Whirlpools war toll, und natürlich das separate kleine Restaurant mit Frühstücksservice und Tea Time à la Carte. Gerne wieder!

    Beste Grüße und schöne Feiertage an Sie und ihr Team

  • Lieber Herr Rothe,

    Ihre Mühen haben sich absolut gelohnt. Es hat alles geklappt und wir sind auf einer Trauminsel gelandet. Inzwischen haben wir uns akklimatisiert und genießen alles in vollen Zügen.
    Seien Sie ganz herzlich gegrüßt

    Ihre J. St. und M. H.

  • Sehr geehrter Herr Rothe,

    wir wollten uns nochmal bei Ihnen, sowie bei dem gesamten Reisebüro für die nette Betreuung und die schöne Überraschung vor Ort bedanken. Wir haben uns sehr gefreut!

    Famile S.

  • Sehr geehrte Frau Massoumi,

    der Dank gebührt ausschließlich Ihnen und Ihren sehr freundlichen Mitarbeitern. Wie Sie gesehen haben, bin ich Ihrem Tipp gefolgt. Besonders bedanke ich mich natürlich für Ihr Bemühen, mir ein ruhiges Zimmer zu verschaffen. Wenn das alles klappt, ist mir um den Urlaubsgenuss nicht bange. Es war wirklich sehr angenehm, von Ihnen und Ihren Mitarbeitern betreut zu werden.

    Nochmals herzlichen Dank und freundliche Grüße! C. B.

  • Mit mosaikartigen Vorstellungen von unserem Zielort betraten wir das Reisebüro. Herr Zweig hörte sich geduldig unsere Ideen und Fragen an. Schließlich schnürt er uns ein Angebot dass wir vollends zufrieden annehmen und buchen konnten. Bei den nächsten Reisen würden wir uns immer wieder in Ihrem Reisebüro beraten lassen und Reisen buchen. Danke. M.

  • Lieber Herr Rothe,

    vielen Dank nochmal. Es war wieder sehr schön auf der AIDA und auch Air Berlin hat tapfer durchgehalten. Allerdings weiß ich nun auch, dass ich Windstärke 8 nicht vertrage :)) ...Aber auf den Inseln war es super, inkl. Seilbahnfahren, botanischem Garten, Strandwetter, Pilotwalen und Delphinen - vor allem kein Schnee so wie hier momentan...

  • Liebe Sabine,

    heute bin ich nach Hause gekommen und fand in meiner Post die Reiseunterlagen für Leipzig. Vielen lieben Dank. Mehr geht nicht. Alles geordnet, mit Abfahrtszeiten und Umsteigen, Hotel und, und, und Das ist SPITZE!

    Ganz liebe Grüße und gerne wieder R

  • Sehr geehrter Hr. AndréRothe,

    ich möchte mich für Ihre gute und fachmännische Beratung nach jahrelangen Zusammenarbeit sehr bedanken, und wir freuen uns in Zukunft auf weitere Beratung.

  • Liebe Frau Massoumi,

    die Zeit rennt so schnell und ich wollte mich noch einmal kurz für die wertvolle Unterstützung/Vorbereitung auf unseren Urlaub bedanken. Es hat alles wunderbar geklappt und der Urlaub im Mukdara war ein Traum. Nun sind wir auch leider schon wieder zurück :-(

    Falls Sie noch mal einen ausführlicheren Bericht zu Eurowings oder Khao Lak benötigen, melden Sie sich einfach gern.

    Herzliche Grüße und bis bald bestimmt wieder :-)

  • Hallo Herr Rothe,
    herzliche Urlaubsgrüsse aus Slowenien. Lieben Dank auch an Ihre Kollegin, die sich vertretungsweise um die Vignettenfrage gekümmert hat. Das Hotel und auch die Unterkunft sind sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis optimal. Wir haben ein tolles Appartement mit Meerblick. Die Halbpension ist auch gut und besser als erwartet. Ich soll Ihnen auch von meinem Mann ganz liebe Grüße ausrichten. Er ist begeistert und findet es auch toll, wie Sie uns beraten haben. Also bis bald!

    Von meinem iPad gesendet

  • Hallo Frau Massoumi,

    ich wollte mich jetzt endlich nochmal bei Ihnen recht herzlich bedanken für die wundervolle Unterstützung und ihr gutes Gespür für das was der Kunde bevorzugt.

    Unser Urlaub war fantastisch und Irland wirklich eine Reise Wert.
    Die Hotels waren jedes für sich super.

    Bis demnächst... Mit vielen Grüßen

  • Liebe Frau Massoumi,

    wir sind gesund und glücklich aus unserem wunderschönen Thailandurlaub zurückgekehrt. Es war eine erholsame Zeit, die wir sehr genossen haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung bei der Planung.

    Wir möchten uns auch noch explizit für die "honeymoon-Überraschung"im Hotel in Bangkok bedanken. Sie haben uns damit eine große Freude und einen super Einstieg in den Urlaub bereitet.

  • MoinAndrèRothe,

    das war und ist ein grandioser Tipp: Hotel, Service, Insel, Wetter - alles top. Erholen uns auf der Blumeninsel prächtig bei fast durchweg tollem Wetter. Haben Dank Dir das große Zimmer mit Meerblickterasse erhalten. Ca. 530 m über dem Atlantik, der mit gut 20° C Wassertemperatur sogar Frostbeule R. zum Baden einlädt. Spektakulär sind die Meeresschwimmbecken in Porto Moniz, die wir gestern vor unser kleinen Bergtour besucht haben. 

  • Sehr geehrter Herr Zobrys!

    Vielen lieben Dank nochmals für die tolle Organisation und für die sehr nette Abwicklung. Berlin war und ist eine Reise wert und ich bin mir sicher, dass ich mir Berlin mindestens noch einmal ansehen werde, allerdings wenn die Temperaturen im Plus-Bereich liegen ;o). Gerne kommen wir wieder auf Sie zurück, sobald wir nähere Informationen und oder Buchungen für Berlin haben. Liebe Grüße aus Wien 

  • Hallo Frau Massoumi,

    nun bin ich schon wieder seit einer Woche von meiner Reise mit Mein Schiff 3 zurück und bin immer noch begeistert. Die Reise hat mir sehr gefallen. Sowohl das Schiff als auch die angelaufenen Orte haben einen tollen Eindruck bei mir hinterlassen. Ich kann sagen, im Vergleich mit Aida würde ich Mein Schiff aus verschiedenen Gründen vorziehen. Ich möchte mich bei Ihnen ausdrücklich für die gute Beratung und Betreuung bedanken. Also vielen herzlichen Dank und bis zur nächsten Reise, die ich wieder gerne bei Ihnen buchen werde.

  • Hallo Andrè!

    Erstmal vorweg, Kritik gibt es keine. Wir waren bis jetzt immer mehr als zufrieden, mit allem! Wir können nur mit Sicherheit sagen, dass wir jeden weiteren Urlaub in dem TUI Reisebüro in Berlin, Steglitz, Bergstraße 2, buchen werden.

    Insbesondere geht dieses indirekte Lob an den Herrn Rothe, bei den wir von der ersten Reise an gebucht hatten. Freundlich, zuvorkommend und man merkt dass er mit Leidenschaft und Liebe seinen Job, hervorragend und gerne macht. Tolle Reisen, Klasse Mitarbeiter, einfach Top!

  • Liebe Frau Benkert, Sie haben uns in kürzester Zeit viele passende Angebote per Mail zugeschickt. Vor allem ging alles sehr schnell, sodass man nicht lange warten musste. Da wir ja im Urlaub heiraten möchten ist es ja ein organisatorischer Punkt der eher schwierig zu organisieren ist. Sie haben es aber sehr gut gemeistert und sich über Hochzeiten im Ausland informiert und Sie standen uns immer mit Rat und Tat zur Seite!

  • Hallo Herr Rothe!

    Herzliche Grüße von den Seychellen! Hotel super, sehr schöner Strand, tolle Empfehlung. Wir fühlen uns hier pudelwohl. Meine Frau plant auch schon wieder den nächsten Urlaub. Also bis bald ;-)

  • Sehr geehrte Frau Hellmann,

    ich wollte mich bedanken für Ihren Beitrag an einer wunderbaren Ägypten reise, die Sie für uns bei Phönix gebucht haben. Wir waren begeistert und die Organisation war hervorragend.

    Vielen Dank, und ich würde jeder Zeit wieder gern zu Ihnen kommen und Sie auch unbedingt weiter empfehlen.

    Mit freundlichem Gruß

    M. P.

  • Hallo Frau Hellmann,

    es hat alles gut geklappt. Wir wurden für die Reittour auch direkt abgeholt und auch bei den späteren Bustouren immer direkt vom Hotel aus.

    Die Reittour war echt spitze. Es war super schön Querfeldei durch die Natur zu Reiten. Es gab sogar Wale und Nordlichter zu sehen. Und es ging durch Flüsse und Täler. Die Herbstfarben waren ein Traum und auch die Leute und Pferde auf dem Hof waren super lieb und nett.

    Wir haben sehr viel erlebt und haben auch die 2 Touren (Gletscher, Snaefallsness) gemacht, welche Sie uns empfohlen haben. Einmal ging es dann auch in eine Lavahöhle. Und noch die ganzen spannenden und beeindruckenden Wasserfälle.

    Vielen Dank für ihre tollen Bemühungen.

    Liebe Grüße S

  • Guten Morgen,

    ich danke auf diesem Weg ganz herzlich für die freundliche, kompetente Unterstützung und vor allen Dingen Ihre Geduld. Sie waren mir eine wertvolle Hilfe. Dank Ihres Engagements und Ihrer Tipps ist es mir gelungen eine hoffentlich gute auf unsere Bedürfnisse passende Reiseversicherung zu finden und abzuschließen.

    Nochmals danke für alles. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit und viele Reisevermittlungen

    Mit freundlichen Grüßen

    E. B.