Testsieger (Laufzeit 1.9.2021 - 31.8.2022)

Wir sind Testsieger!

Und zwar im großen Reisebüro-Ketten Vergleich der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV). Insgesamt wurden 11 Anbieter verglichen und unter die Lupe genommenen. Unsere TUI Reisecenter konnten überzeugen. 

Reisebüro-Ketten 2021 Test >>

airtours Luxusexperte

Eine Auszeichnung, die nur 10% der airtours Reisebüros erhalten – europaweit.
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TUI Inside Award

Top Beratung von einem Insider

TUI inside ist das TOP Trainings, Verkaufs- und Erlebnisprogramm der TUI bestehend aus vier Stufen für die besten Expedienten der TUI und hat mittlerweile Kultstatus in der Tourismusbranche erreicht. TUI inside bietet die Chance ein Zielgebiet von A-Z kennen zu lernen.

TUI inside – das TOP Event in der Tourismusbranche, voller Highlight, Überraschungen und Attraktionen.

Mit der Incentive Reise belohnt TUI jedes Jahr die engagiertesten Reisebüros und ihre besten Mitarbeiter. Entsprechend hoch sind die Erwartungen der Teilnehmer – ein reibungsloser Ablauf mit vielen Highlights, Überraschungen und Attraktionen.

TUI Inside Andalusien 2009

Nach einem kniffligen Wissenstest wurde Sabine Massoumi in einem ganztägigen Training von zwei Produktprofis über den Süden Spaniens geschult. Gelerntes wurde anschließend in die Praxis umgesetzt um sich einen Platz an Board der TUIfly Sondermaschinen zu sichern. Vor Ort angekommen, erwartete die Siegergruppen ein bunter Mix aus Ausflügen, Verkaufstrainings und Abendveranstaltungen. Die legendäre InsiderNight verbrachten die Expedienten in Sevilla und feierten dort märchenhaft bis in die Morgenstunden.

Das TUI ReiseCenter Berlin gehörte im Jahr 2008/2009 zu den besten Andalusien-Reisespezialisten der World of TUI. Ein halbes Jahr lang haben wir an der größten TUI Schulungsmaßnahme teilgenommen und breitgefächertes Insider-Wissen über Andalusien gesammelt und sich vor Ort von den Besonderheiten des Reiselandes überzeugt. Unsere Kunden profitieren von unseren umfassenden Erfahrungen und den besonderen TUI Hoteltipps.

 

TUI Inside Griechenland 2012

Sabine Massoumi durfte am 17. Mai 2012 während einer Siegerreise in Griechenland, stellvertretend für das gesamte Team aus der Bergstraße, die begehrte Trophäe entgegen nehmen. Diese Auszeichnung gilt als “Oskar der Reisebüros” und ist eine heiß begehrte Trophäe, mit der die bundesweit die besten Reisebüros prämiert werden.

TUI Inside steht für: Mehr Wissen. Mehr Können. In einem mehrstufigen Qualifikations- und Auwahlverfahren kämpften bundesweit rund 10.000 Reisebüros um die Auszeichnung. Zielgebietskenntnisse sowie Beratungsqualität standen auf dem Prüfstand. Über Wissenstest, Produkttrainings sowie Verkaufswettbewerbe konnten sich die Reisebüros qualifizieren. Nur die 8 besten und erfolgreichsten Reisebüro-Teams aus der Region Deutschland-Ost wurden mit dem Inside-Award ausgezeichnet.
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und den besonderen TUI Hoteltipps. Lassen Sie sich durch unser TUI ReiseCenter in Berlin begeistern.

 

TUI Inside Ägypten 2014

Vom 07.-22.11.2014 reisten 750 Teilnehmer nach Hurghada:
Fahnenschwenkend wurden die glücklichen Gewinner der TUI InsiderSiegerreise im Iberotel Makadi Oasis begrüßt.Viele Teilnehmer nutzte anschließend die Möglichkeit das „Madinat Makadi Resort“, zu dem auch das Sensimar Makadi Hotel und das TUI best FAMILY Iberotel Club Oasis gehören, zu erkunden. Anschließend klang der erste Tag bei leckerem Essen in entspannter Atmosphäre auf dem orientalisch geschmückten Souk der Anlage aus.

Am nächsten Tag erlebten die Insider eine Premiere: Die Neuheiten des „TUI Sommers 2015“ wurden erstmals während der Siegerreise präsentiert. Was eignet sich dafür besser, als das Theater des ROBINSON CLUB SOMA BAY. Ein Clubrundgang vollendete den Besuch bei ROBINSON. Doch auch die Freizeit sollte nicht zu kurz kommen. Ein entspannter Nachmittag auf der Trauminsel Mahmya mit Schnorcheln, Baden oder Sonne tanken rundete den Tag ab. Am Abend hieß es dann: „and the winner is…“ Nach einem Gala Essen auf der beeindruckenden Piazza in Sal Hasheesh wurden die begehrtenTUI inside Awards verliehen. Pro Verkaufsniederlassungen erhielten acht Reisebüros den „Oskar der Reisebranche“.

Der dritte Tag brachte den Teilnehmern die Region am Roten Meer durch insgesamt fünf Ausflüge näher. Entweder auf dem Wasser oder an Land lernten sie die unterschiedlichen Ausflugsmöglichkeiten kennen. Mit etwas Glück wurden die Ausflüge für den ein oder anderen sogar zum persönlichen Highlight. Denn nicht selten werden die Ausflugsboote und Schnorchler von Delfinen begleitet. Am Abend war es dann endlich soweit: die legendäre TUI InsiderNight stand auf dem Programm. „Die Nacht der 1.000 Sterne“ war das Motto für die letzte Nacht. Alle 750 TUI Insider verkleideten sich als Gestalt aus 1.001 Nacht und feierten ausgelassen als Aladin, Cleopatra oder Ali Baba bis in die frühen Morgenstunden.

Um am letzten Morgen noch einmal alles Revue passieren zu lassen starteten vier TUI Busse in Richtung El Gouna. Dort bot sich den Teilnehmern im modernen Beach Club „Moods“ noch einmal die Möglichkeit die Sonne zu genießen, die Füße ins Wasser zu halten oder bei einer Lagunenfahrt die Region und Hotellerie vom Wasser aus anzuschauen.Ein perfekter Abschluss. Am Nachmittag hob der TUIfly Sonderflug Richtung Deutschland ab.Im Gepäck: jede Menge neue Eindrücke vom Land und der TUI Hotels in Ägypten.

 

TUI Inside Türkei 2015

Im Jahr 2015 standen die beiden Clubmarken Robinson und Magic Life im Fokus der TUI. Passend dazu fand vom 17.09.-02.10.2015 die TUI Insider-Siegerreise als krönender Abschluss eines erfolgreichen TUI Inside Jahres statt. Jeweils 4 Tage erlebten insgesamt 750 Expedienten die Region rund um Dalaman und somit den ROBINSON CLUB SARIGERME PARK und den TUI MAGIC LIFE Sarigerme hautnah.

Azurblaues Wasser, erlebnisreiche Ausflüge rund um die malerischen Buchten, eine "White Night" à la ROBINSON, die legendäre TUI inside Award Verleihung und die TUI InsiderNight 2015 waren die Highlights der Reise. Auch unser Reisebüro war wieder einmal mit von der Partie.

Das TUI ReiseCenter Bergstraße gehört schon fast traditionell zu den 150 Besten in der Region und hat dies mit der Qualifikation für die Vertriebsveranstaltung TUI Inside wieder unter Beweis gestellt. Für unser TUI ReiseCenter hat Sabine Massoumi teilgenommen und breitgefächertes Insider Wissen zu den TUI Clubmarken ROBINSON und TUI MAGIC LIFE erhalten.

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TUI Franchise-Serviceprädikat

Qualitätssiegel für hervorragende Servicequalität im Reisebüro

Unser TUI ReiseCenter wurde nach 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 nun wieder mit dem TUI Franchise-Serviceprädikat 2017 in GOLD ausgezeichnet! Dieses Qualitätssiegel steht für hervorragende Servicequalität in Reisebüros. Ausschlaggebend waren Ihre tollen Kundenfeedbacks, diverse Testkäufe in unserem Reisebüro sowie die umfassenden Schulungen an denen wir teilgenommen haben. An der Aktion haben ca. 550 TUI Franchise Reisebüros bundesweit teilgenommen und wir zählen zu den wenigen Gewinnerbüros!

Diese Auszeichnung ist ein sichtbares Zeichen für unsere individuelle, professionelle und freundliche Bedienung. An dieser Stelle auch ein großes DANKESCHÖN an alle unsere Kunden die bei der Befragung mitgeholfen haben!!

Lieben Gruß aus der Bergstraße!
Ihr Service-Team vom TUI ReiseCenter Berlin

PS: Zum Franchisebereich der TUI Deutschland GmbH zählen rund 1.070 Franchise- und Kooperationspartner. Damit ist die TUI Deutschland Heimat der größten Reisebüro-Franchise-Organisation Deutschlands, in der die Aktivitäten der stationären Reisebüros des Eigenvertriebs der TUI gebündelt sind und die unter den Marken TUI ReiseCenter, Hapag-Lloyd Reisebüro, FIRST REISEBÜRO und FIRST Business Travel auftreten.

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Das sagen unsere Kunden über uns ...

wertvolles Feedback unserer Kunden!

Neben all den Preisen, die unser Reisebüro gewonnen hat, ist die mit Abstand schönste Auszeichnung für uns immer noch das tolle Feedback unserer Kunden. Wir freuen uns immer über Feedback, Lob, Anregungen oder auch Reiseberichte von einem rundum gelungenen Urlaub. Selbstverständlich sind wir auch offen für Kritik oder Verbesserungsvorschläge, um unseren Service noch weiter für Sie zu optimieren. An dieser Stelle haben wir Rückmeldungen unserer Kunden gesammelt, die uns im Laufe der Jahre zugesandt worden sind: 

  • Sehr geehrter Herr Rothe,

    wir wollten uns nochmal bei Ihnen, sowie bei dem gesamten Reisebüro für die nette Betreuung und die schöne Überraschung vor Ort bedanken. Wir haben uns sehr gefreut!

    Famile S.

  • Sehr geehrte Frau Massoumi,

    der Dank gebührt ausschließlich Ihnen und Ihren sehr freundlichen Mitarbeitern. Wie Sie gesehen haben, bin ich Ihrem Tipp gefolgt. Besonders bedanke ich mich natürlich für Ihr Bemühen, mir ein ruhiges Zimmer zu verschaffen. Wenn das alles klappt, ist mir um den Urlaubsgenuss nicht bange. Es war wirklich sehr angenehm, von Ihnen und Ihren Mitarbeitern betreut zu werden.

    Nochmals herzlichen Dank und freundliche Grüße! C. B.

  • Mit mosaikartigen Vorstellungen von unserem Zielort betraten wir das Reisebüro. Herr Zweig hörte sich geduldig unsere Ideen und Fragen an. Schließlich schnürt er uns ein Angebot dass wir vollends zufrieden annehmen und buchen konnten. Bei den nächsten Reisen würden wir uns immer wieder in Ihrem Reisebüro beraten lassen und Reisen buchen. Danke. M.

  • Lieber Herr Rothe,

    vielen Dank nochmal. Es war wieder sehr schön auf der AIDA und auch Air Berlin hat tapfer durchgehalten. Allerdings weiß ich nun auch, dass ich Windstärke 8 nicht vertrage :)) ...Aber auf den Inseln war es super, inkl. Seilbahnfahren, botanischem Garten, Strandwetter, Pilotwalen und Delphinen - vor allem kein Schnee so wie hier momentan...

  • Liebe Sabine,

    heute bin ich nach Hause gekommen und fand in meiner Post die Reiseunterlagen für Leipzig. Vielen lieben Dank. Mehr geht nicht. Alles geordnet, mit Abfahrtszeiten und Umsteigen, Hotel und, und, und Das ist SPITZE!

    Ganz liebe Grüße und gerne wieder R

  • Sehr geehrter Hr. André Rothe,

    ich möchte mich für Ihre gute und fachmännische Beratung nach jahrelangen Zusammenarbeit sehr bedanken, und wir freuen uns in Zukunft auf weitere Beratung.

  • Liebe Frau Massoumi,

    die Zeit rennt so schnell und ich wollte mich noch einmal kurz für die wertvolle Unterstützung/Vorbereitung auf unseren Urlaub bedanken. Es hat alles wunderbar geklappt und der Urlaub im Mukdara war ein Traum. Nun sind wir auch leider schon wieder zurück :-(

    Falls Sie noch mal einen ausführlicheren Bericht zu Eurowings oder Khao Lak benötigen, melden Sie sich einfach gern.

    Herzliche Grüße und bis bald bestimmt wieder :-)

  • Hallo Herr Rothe,
    herzliche Urlaubsgrüsse aus Slowenien. Lieben Dank auch an Ihre Kollegin, die sich vertretungsweise um die Vignettenfrage gekümmert hat. Das Hotel und auch die Unterkunft sind sehr gut. Preis-Leistungsverhältnis optimal. Wir haben ein tolles Appartement mit Meerblick. Die Halbpension ist auch gut und besser als erwartet. Ich soll Ihnen auch von meinem Mann ganz liebe Grüße ausrichten. Er ist begeistert und findet es auch toll, wie Sie uns beraten haben. Also bis bald!

    Von meinem iPad gesendet

  • Hallo Frau Massoumi,

    ich wollte mich jetzt endlich nochmal bei Ihnen recht herzlich bedanken für die wundervolle Unterstützung und ihr gutes Gespür für das was der Kunde bevorzugt.

    Unser Urlaub war fantastisch und Irland wirklich eine Reise Wert.
    Die Hotels waren jedes für sich super.

    Bis demnächst... Mit vielen Grüßen

  • Liebe Frau Massoumi,

    wir sind gesund und glücklich aus unserem wunderschönen Thailandurlaub zurückgekehrt. Es war eine erholsame Zeit, die wir sehr genossen haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre Unterstützung bei der Planung.

    Wir möchten uns auch noch explizit für die "honeymoon-Überraschung"im Hotel in Bangkok bedanken. Sie haben uns damit eine große Freude und einen super Einstieg in den Urlaub bereitet.

  • Moin Andrè Rothe,

    das war und ist ein grandioser Tipp: Hotel, Service, Insel, Wetter - alles top. Erholen uns auf der Blumeninsel prächtig bei fast durchweg tollem Wetter. Haben Dank Dir das große Zimmer mit Meerblickterasse erhalten. Ca. 530 m über dem Atlantik, der mit gut 20° C Wassertemperatur sogar Frostbeule R. zum Baden einlädt. Spektakulär sind die Meeresschwimmbecken in Porto Moniz, die wir gestern vor unser kleinen Bergtour besucht haben. 

  • Sehr geehrter Herr Zobrys!

    Vielen lieben Dank nochmals für die tolle Organisation und für die sehr nette Abwicklung. Berlin war und ist eine Reise wert und ich bin mir sicher, dass ich mir Berlin mindestens noch einmal ansehen werde, allerdings wenn die Temperaturen im Plus-Bereich liegen ;o). Gerne kommen wir wieder auf Sie zurück, sobald wir nähere Informationen und oder Buchungen für Berlin haben. Liebe Grüße aus Wien 

  • Hallo Frau Massoumi,

    nun bin ich schon wieder seit einer Woche von meiner Reise mit Mein Schiff 3 zurück und bin immer noch begeistert. Die Reise hat mir sehr gefallen. Sowohl das Schiff als auch die angelaufenen Orte haben einen tollen Eindruck bei mir hinterlassen. Ich kann sagen, im Vergleich mit Aida würde ich Mein Schiff aus verschiedenen Gründen vorziehen. Ich möchte mich bei Ihnen ausdrücklich für die gute Beratung und Betreuung bedanken. Also vielen herzlichen Dank und bis zur nächsten Reise, die ich wieder gerne bei Ihnen buchen werde.

  • Hallo Andrè!

    Erstmal vorweg, Kritik gibt es keine. Wir waren bis jetzt immer mehr als zufrieden, mit allem! Wir können nur mit Sicherheit sagen, dass wir jeden weiteren Urlaub in dem TUI Reisebüro in Berlin, Steglitz, Bergstraße 2, buchen werden.

    Insbesondere geht dieses indirekte Lob an den Herrn Rothe, bei den wir von der ersten Reise an gebucht hatten. Freundlich, zuvorkommend und man merkt dass er mit Leidenschaft und Liebe seinen Job, hervorragend und gerne macht. Tolle Reisen, Klasse Mitarbeiter, einfach Top!

  • Liebe Frau Benkert, Sie haben uns in kürzester Zeit viele passende Angebote per Mail zugeschickt. Vor allem ging alles sehr schnell, sodass man nicht lange warten musste. Da wir ja im Urlaub heiraten möchten ist es ja ein organisatorischer Punkt der eher schwierig zu organisieren ist. Sie haben es aber sehr gut gemeistert und sich über Hochzeiten im Ausland informiert und Sie standen uns immer mit Rat und Tat zur Seite!

  • Hallo Herr Rothe!

    Herzliche Grüße von den Seychellen! Hotel super, sehr schöner Strand, tolle Empfehlung. Wir fühlen uns hier pudelwohl. Meine Frau plant auch schon wieder den nächsten Urlaub. Also bis bald ;-)

  • Sehr geehrte Frau Hellmann,

    ich wollte mich bedanken für Ihren Beitrag an einer wunderbaren Ägypten reise, die Sie für uns bei Phönix gebucht haben. Wir waren begeistert und die Organisation war hervorragend.

    Vielen Dank, und ich würde jeder Zeit wieder gern zu Ihnen kommen und Sie auch unbedingt weiter empfehlen.

    Mit freundlichem Gruß

    M. P.

  • Hallo Frau Hellmann,

    es hat alles gut geklappt. Wir wurden für die Reittour auch direkt abgeholt und auch bei den späteren Bustouren immer direkt vom Hotel aus.

    Die Reittour war echt spitze. Es war super schön Querfeldei durch die Natur zu Reiten. Es gab sogar Wale und Nordlichter zu sehen. Und es ging durch Flüsse und Täler. Die Herbstfarben waren ein Traum und auch die Leute und Pferde auf dem Hof waren super lieb und nett.

    Wir haben sehr viel erlebt und haben auch die 2 Touren (Gletscher, Snaefallsness) gemacht, welche Sie uns empfohlen haben. Einmal ging es dann auch in eine Lavahöhle. Und noch die ganzen spannenden und beeindruckenden Wasserfälle.

    Vielen Dank für ihre tollen Bemühungen.

    Liebe Grüße S